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南京龍湖智慧服務(wù)丨創(chuàng)造專屬于“龍民”的幸福生活

發(fā)布日期:2020-06-15  瀏覽次數(shù):8377

以服務(wù)細節(jié)和服務(wù)標準著稱的龍湖智慧服務(wù),堅持為客戶提供溫馨、全面、細致、周到的專業(yè)物業(yè)服務(wù),并在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,營造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍,樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標桿,創(chuàng)造著專屬于“龍民”的幸福生活。

  2009年夏天,龍湖一個小區(qū)的物業(yè)人員發(fā)現(xiàn),業(yè)主隨意將棉被掛在樹上晾曬,一方面影響社區(qū)美觀,一方面因無人看護,時有出現(xiàn)被子被吹落在地的情況。工作人員心生一計,決定替業(yè)主曬被子,由物業(yè)統(tǒng)一收集、晾曬、送還。

  后來,這項“曬被子”服務(wù)成為龍湖定期舉辦的便民活動之一。與此同時,龍湖從多方面研究業(yè)主各種需求,“磨菜刀”、“修家電”、“代取快遞”等各種社區(qū)活動,為龍湖業(yè)主們解決了生活瑣事帶來的煩憂。

  每到秋日時節(jié),園區(qū)內(nèi)樹葉凋落,龍湖的保潔員會用心細致地對落葉進行選擇性掃除,讓剛落下的銀杏樹葉保留在小區(qū)道路或草坪上,金黃的葉片灑落在綠油油的草坪上、小道中,成為秋天里一道美麗的風(fēng)景。踏著綿軟的落葉,用心聆聽,那輕微的“沙沙”聲,好似龍湖保潔員含笑的綿綿細語…….。

  龍湖智慧服務(wù)的細致服務(wù),不止體現(xiàn)于園區(qū)內(nèi),也延伸至了售樓處和樣板間。曾幾何時,在龍湖的樣板房,當(dāng)客戶脫鞋進入?yún)⒂^完畢出來時,會發(fā)現(xiàn)自己的鞋已經(jīng)自己調(diào)了一個個兒。原來,是保潔員主動將他脫下的鞋調(diào)轉(zhuǎn)了方向,使鞋頭向外,方便穿著。后來,龍湖智慧服務(wù)也就有了一個典故--“會調(diào)頭的鞋”。

  未來總是充滿想象,我們無法預(yù)知物業(yè)行業(yè)會如何蝶變?梢钥隙ǖ氖牵毿馁N心的智慧服務(wù),將使龍湖擁有賦予“美好生活”的更多可能。

  2020年,龍湖繼續(xù)深耕南京,從江北到江寧、從城東到城南,為更多南京市民提供選擇龍湖的可能。新一年里,南京龍湖將更加深度地客戶需求研究,因地制宜的改進計劃也會全面鋪開。日以繼夜的服務(wù)優(yōu)化,只為讓每一個選擇龍湖的人,感受到“善待你一生”的初心。



      
                                                                             (編輯:紀為平)
 
 

 
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