南京龍湖智慧服務(wù)：細(xì)節(jié)嚴(yán)控，善待你一生！

當(dāng)代品質(zhì)人居大宅除了豐富的配套、絕美的園林、優(yōu)越的地段等各種因素之外物業(yè)作為其中的人文環(huán)節(jié)亦然也顯得越發(fā)重要。龍湖智慧服務(wù)，秉承“滿(mǎn)意+驚喜”的服務(wù)理念，為美好的生活方式注入暖流，方方面面還以生活美好的體驗(yàn)與期待。

作為龍湖集團(tuán)四大主航道之一，龍湖智慧服務(wù)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)的追求在業(yè)內(nèi)有口皆碑。作為國(guó)內(nèi)物業(yè)行業(yè)最早獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和首個(gè)發(fā)布《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)白皮書(shū)》的企業(yè)，龍湖智慧服務(wù)經(jīng)歷了8次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，沉淀出一系列快速高效的服務(wù)制度，打造出完善的服務(wù)管理體系，業(yè)主滿(mǎn)意度連續(xù)10年超過(guò)90%。

龍湖智慧服務(wù)實(shí)拍圖

水聲喧嘩，水花飛濺，這種平常情景，在龍湖物管取水點(diǎn)處卻看不見(jiàn)。清晨的龍湖，當(dāng)保潔員做園區(qū)清潔時(shí)，為避免接水時(shí)的噪音影響到業(yè)主，會(huì)在水桶中先放一張抹布后再接水。抹布雖小，心意卻大。哪怕只是水聲，哪怕只是可能的干擾，也被悉數(shù)考慮，細(xì)心避免。小小的細(xì)節(jié)，讓社區(qū)變得更安靜。從此，便有了一個(gè)戲稱(chēng)——“無(wú)聲水龍頭”。

又如，為了讓清晨出門(mén)上班的業(yè)主能享受到最好的園區(qū)環(huán)境，每天清晨，保潔員們就開(kāi)始清掃園區(qū)，在早上8點(diǎn)前就完成清掃工作。日光熹微，晨曦縷縷，出門(mén)上班的業(yè)主在清潔干凈的園區(qū)里已看不到保清員忙碌的身影，留下來(lái)的是如詩(shī)如畫(huà)的景色、安靜和諧的環(huán)境。

龍湖智慧服務(wù)實(shí)拍圖

疫情已有好轉(zhuǎn)，“每天對(duì)出入園區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、持續(xù)對(duì)公共點(diǎn)位進(jìn)行高頻次消毒、定時(shí)清理消殺廢棄口罩專(zhuān)用垃圾桶、及時(shí)將業(yè)主提前訂購(gòu)的蔬菜送貨上門(mén)……天氣好些的時(shí)候，還能看到一些業(yè)主在跑道上慢跑。”南京龍湖智慧服務(wù)的工作人員記錄了疫情之下的社區(qū)生活。

不僅如此，南京龍湖智慧服務(wù)還從細(xì)節(jié)出發(fā)，持續(xù)為戰(zhàn)“疫”凝聚新力量。為保證有出行需求的業(yè)主安全歸家，工程師傅們利用休息時(shí)間不斷研究制作消毒腳墊、電梯按鈕腳踏板……從制作草圖，裁剪對(duì)應(yīng)尺寸，到協(xié)調(diào)弱電單位提供門(mén)禁開(kāi)關(guān)和線槽以及拼裝......師傅們不斷解決過(guò)程中的困難，在反復(fù)多次的實(shí)踐中達(dá)成效果，只為用心守護(hù)業(yè)主健康安全。

不忘初心，不畏將來(lái)，南京龍湖智慧服務(wù)將竭力所能，讓貼心服務(wù)成為承載所有美好的幸福歸處。


                                                   （編輯：紀(jì)為平）