8月16日，資深媒體人楊瀾和長安馬自達領(lǐng)導(dǎo)層在官方直播間以「出色」為主題打造了一場別開生面的云會客廳。以四場有溫度、有深度的對談為320萬馬自達用戶展現(xiàn)出新長馬的新氣象和新愿景。與此同時，長安馬自達次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版在本次活動中出色上市。即日起，新車已全面到店并在全國范圍內(nèi)接受預(yù)訂。
[全新世代黑曜版雙車]
繼在行業(yè)首開「勒芒式直播」先河后，長安馬自達再次探索超長直播模式，本次上市發(fā)布會中，從企業(yè)高管到一線員工，從資深媒體人、工程師、設(shè)計師到跨界博主、帶貨主播，長安馬自達用長達10個小時的不間斷直播，為廣大用戶帶來了一場集新車發(fā)布、品牌故事分享、百萬福利放送等精彩內(nèi)容的出色「十」刻，展現(xiàn)出長安馬自達與時俱進的營銷思維與踐行「用戶+」思維的決心。
打造用戶型企業(yè)是長安馬自達不變的色彩標(biāo)簽
“我們一直秉承「用戶+」思維，始終把用戶放在首位。”長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁 王輝表示，在「用戶+」思維的主導(dǎo)下，長安馬自達陸續(xù)在產(chǎn)品煥新、渠道整合、服務(wù)體驗以及數(shù)字化建設(shè)等方面，實現(xiàn)了融合與統(tǒng)一。
楊瀾（左） 長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁 王輝（右）
產(chǎn)品層面，長安馬自達將持續(xù)導(dǎo)入最新的技術(shù)和設(shè)計，打造更多具備「駕乘愉悅、安全安心、創(chuàng)新設(shè)計」等優(yōu)秀基因的高價值產(chǎn)品；渠道層面，根據(jù)用戶需求，長安馬自達將對渠道進行有機整合，打造涵蓋售前、售后到升級置換的全生命周期鏈條；服務(wù)層面，長安馬自達將秉承「全車系·全場景·全時效」的原則，統(tǒng)一銷售及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)國內(nèi)市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一；在企業(yè)數(shù)字化方面，長安馬自達已逐步在生產(chǎn)制造、質(zhì)量把控、營銷管理、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化部署，以全新的數(shù)字化技術(shù)，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
[次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版]
打破常規(guī)的創(chuàng)新精神是馬自達不變的技術(shù)底色
在超過半個世紀(jì)的乘用車制造歷史中，打破常規(guī)的技術(shù)研發(fā)精神和「以人為本」的開發(fā)理念構(gòu)成了馬自達獨一無二的品牌底色。在「品牌」主題對話中，長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬回顧了馬自達勇于開拓的廣島精神以及中國市場發(fā)展史。為滿足廣大用戶個性化、多元化的擁車場景，長安馬自達再次和全球市場同步導(dǎo)入全新世代黑曜版雙車，以價值再進階完美詮釋「曜出色」的產(chǎn)品內(nèi)涵。
[MAZDA CX-30黑曜版]
住岡敬表示：“馬自達計劃從2022年到2025年在全球依次推出應(yīng)用「SKYACTIV創(chuàng)馳藍天」技術(shù)的5款混合動力車型、5款插電式混合動力車型和3款EV車型，以環(huán)保為理念，著眼汽車的整個生命周期進行商品開發(fā)，讓用戶們能夠在愛護地球和環(huán)境的同時，盡情享受駕乘愉悅。”
長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬
用年輕化的服務(wù)和產(chǎn)品助推用戶人生更加出色
以數(shù)字化賦能用戶服務(wù)，是品牌年輕化的重要一環(huán)�；趯τ脩粜枨蟮亩床欤L安馬自達上線了「悅馬星空」2.0，升級了「智享購車、舒享用車、專享管車」三大服務(wù)體系，全面涵蓋了包括購車、用車、服務(wù)、增換購等21個服務(wù)于用戶的擁車場景。
長安馬自達汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理 吳旭曦表示：“未來，「悅馬星空」將通過APP、小程序、私域平臺、服務(wù)號、官網(wǎng)等觸點，構(gòu)建成長安馬自達數(shù)字化服務(wù)平臺的新矩陣，全面提升用戶的全場景數(shù)字化擁車體驗，打造和用戶共創(chuàng)、共享、共贏的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。”
[悅馬星空]2.0
除了線上的服務(wù)觸點，吳旭曦還公布了基于客戶場景打造的馬自達品牌新業(yè)態(tài)——MAZDA MOMENT，這是一個專屬于馬自達用戶的年輕化的體驗式空間。未來每一家【MAZDA MOMENT】的選址都基于滿足用戶的體驗場景來選擇。全國首家將落戶南京，今年內(nèi)就會與用戶見面。
楊瀾（左） 長安馬自達汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理 吳旭曦（右）
用出色活在當(dāng)下，以年輕演繹未來。在年輕化產(chǎn)品的打造上，黑曜版雙車在「魂動2.0」的基礎(chǔ)上，加入了充滿速度感的設(shè)計。輪轂、后視鏡、行李架（MAZDA CX-30黑曜版）采用亮黑色烤漆工藝處理，滿足年輕用戶對個性魅力的追求。同時，次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版還新增備受用戶喜愛的極境灰車漆。內(nèi)飾方面，黑曜版座椅提供勃艮第紅色選裝，并加入了紅色內(nèi)飾縫線，為駕乘者帶來極具手工感的輕奢體驗。高質(zhì)感的黑化套件和采用高檔真皮工藝的勃艮第紅座椅，長安馬自達以遠低于實際成本的寵粉價1000元，回饋廣大用戶。
[MAZDA CX-30黑曜版亮黑輪轂]
[亮黑后視鏡+極境灰車漆（次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版）]
[次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版勃艮第紅座椅]
與此同時，黑曜版雙車搭載了馬自達全新研發(fā)的「i-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)」，滿足用戶對更高次元駕駛樂趣的需求。該系統(tǒng)通過車身傳感器來統(tǒng)計各項操作數(shù)據(jù)，對用戶的駕駛進行打分，提升駕駛者的駕駛技術(shù)，進而為車內(nèi)乘員帶來更舒適的乘坐感，同時降低車輛油耗。「i-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)」將以免費升級的形式標(biāo)配于黑曜版全系車型。
[i-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)]
用價值營銷構(gòu)筑長安馬自達的本色初心
以更好的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的信任，是馬自達品牌價值經(jīng)營的核心，也是馬自達不變的本色初心。年輕的馬自達用戶需要更深層次的價值觀共鳴，基于此，長安馬自達打造了全新的出行生活方式IP——「不一樣的目的地」，通過多樣化的出行主題和福利權(quán)益，為用戶持續(xù)打造豐富多彩的圈層活動，拓寬生活邊界。
長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理 高橋良二表示：“希望所有用戶都能夠駕駛著馬自達品牌汽車享受美好的旅程，在路途中體驗到更為極致的駕乘愉悅和安心安全感。懷抱著對美好生活的向往，奔赴「不一樣的目的地」。”
長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理 高橋良二
璀璨星空，悅馬共行。展望2022年下半程，長安馬自達將繼續(xù)踐行「創(chuàng)造精品汽車，引領(lǐng)美好生活」的企業(yè)使命，用共創(chuàng)、共享的品牌發(fā)展生態(tài)，不斷創(chuàng)新超越，為百萬用戶、粉絲帶來極具革新性的技術(shù)和產(chǎn)品，助力他們實現(xiàn)更為充實且豐盈的擁車生活。長安馬自達會用堅韌的底色為中國車市繼續(xù)帶來驚喜，每個用戶也會用自身的色彩為長安馬自達著色，共同為時代出色。
