在這場企業(yè)戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻，寶馬集團董事長齊普策近日專門致信北京市和遼寧省領(lǐng)導(dǎo)，表達對中國政府和地方政府抗擊疫情的支持。
寶馬集團董事長齊普策在信中說，“在充分保障員工的身體健康和生命安全的前提下，我們已為逐步恢復(fù)在中國的生產(chǎn)和運營做好充分的準備，期待繼續(xù)為中國以及當?shù)?/span>經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多力量——寶馬集團謹此重申，將始終秉承支持中國的‘初心’！”
疫情發(fā)生后，寶馬在中國的管理團隊立刻成立了應(yīng)急管理小組，由寶馬集團在中國各子公司和合資企業(yè)“一把手”參加，在疫情初期幾乎每個工作日都定時連線開會。寶馬在中國抗擊疫情的工作也得到了寶馬集團總部的大力支持。在近期的幾次董事會上，董事會成員每次都會留出專門時間，聽取中國管理層介紹最新情況。
在德國總部的大力支持和中國團隊的協(xié)同努力下，寶馬及時實施了抗擊疫情“一攬子方案”，關(guān)注內(nèi)容覆蓋員工關(guān)愛、社會捐助和業(yè)務(wù)運營三個方面：
- 在員工關(guān)愛方面，寶馬迅速決策安排員工遠程辦公，并制定出差旅行指南，并推出個人健康指導(dǎo)等，還協(xié)調(diào)資源火速調(diào)配和購置工作場所防護和消毒物資。寶馬認為，在危機時刻非常重要的是保持企業(yè)內(nèi)部信息透明，因此在春節(jié)假期之后第一周，寶馬就組織了6000多人的線上大會，分享公司的疫情應(yīng)對策略。
- 在社會捐助方面，寶馬集團及其合資企業(yè)華晨寶馬已捐助人民幣3,500萬元，用于采購疫情嚴重地區(qū)和沈陽市急需的醫(yī)療設(shè)備和防護物資，以及為戰(zhàn)“疫”期間的“白衣英雄”等開展心理咨詢服務(wù)。
- 在業(yè)務(wù)運營方面，寶馬從客戶服務(wù)和經(jīng)銷商支持兩個方西入手，一方面為了讓客戶在疫情期間減少不必要的外出，寶馬宣布延長多項服務(wù)的有效期，并提供免費上門取送車服務(wù)，另一方面通過調(diào)整商務(wù)政策，給經(jīng)銷商減壓，同時也通過金融手段，加強對經(jīng)銷商的財務(wù)支持。
“過去三周以來，我一直在中國，我見證了中國政府采取了最強有力和負責(zé)任的措施抗擊疫情，控制局面；我也看到眾多偉大的醫(yī)務(wù)工作者勇敢‘逆行’投身前線，我對他們充滿崇敬。寶馬集團所有人，無論是在德國還是在中國，我們都將力挺中國，力挺中國人民！”寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂表示，“我們堅信中國必將戰(zhàn)勝疫情，我們對中國這一全球最大汽車市場的中長期經(jīng)濟前景充滿信心。”
從2月17日起，寶馬集團在中國的絕大多數(shù)辦公場所已經(jīng)重新開放，位于沈陽的兩個整車生產(chǎn)廠和一個發(fā)動機生產(chǎn)廠也已逐步恢復(fù)生產(chǎn)。2月19日，寶馬在中國的管理團隊再次召開全體員工網(wǎng)上視頻大會，感謝全體員工在過去兩周多時間里，以高度的責(zé)任感和極強的適應(yīng)能力，通過遠程辦公方式保證了各項業(yè)務(wù)工作如期推進；同時，管理團隊也向6000多名在線員工介紹了復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，公司為保障在不同地方工作和生產(chǎn)的員工們的安全與健康，采取的各項防護措施及其落實情況。
華晨寶馬總裁兼首席執(zhí)行官魏蘭德說：“非常感謝當?shù)卣亩αχС帧⒑献骰锇榈木o密配合，以及全體同事的齊心協(xié)力，華晨寶馬各工廠順利實現(xiàn)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)。這是多方共同努力的結(jié)果，也體現(xiàn)了在艱難時期相互信任和緊密協(xié)作的重要性。目前我們的生產(chǎn)正在逐步回歸正軌，在保持有序生產(chǎn)的同時，我們始終把員工的健康和安全放在首要位置。”
關(guān)愛在細節(jié)：每個現(xiàn)場辦公員工每天配發(fā)兩個口罩
得益于寶馬在疫情發(fā)生后第一時間的快速反應(yīng)，目前寶馬已經(jīng)儲備了充足數(shù)量的口罩，能夠保證每一個在現(xiàn)場上班的員工每天能領(lǐng)到兩個口罩。
在沈陽的華晨寶馬生產(chǎn)基地，結(jié)合工廠生產(chǎn)特點，一整套嚴格的防護措施也已就位。在員工食堂，員工們按照引導(dǎo)，保持距離排隊取餐。就餐時，倡導(dǎo)員工們使用防護板，并采用“之”字形排位，也即確保員工前后左右四個方向都不會有其他同事就坐。在員工班車上，大家也是“之”字形就坐，一排只坐一人，使人員間保持足夠距離。
此外，寶馬辦公樓入口處“安全崗?fù)?/font>”隨時在崗，為員工測體溫和做消毒服務(wù)。辦公區(qū)域內(nèi)各處均配有充足的消毒用品，供員工使用。現(xiàn)場辦公的員工全程佩戴口罩，毫不松懈。
“健康和安全第一”的原則同樣體現(xiàn)在復(fù)工的經(jīng)銷商網(wǎng)點
寶馬全國的經(jīng)銷商伙伴也加入了安全復(fù)工的行列。寶馬推出“寶馬經(jīng)銷商展廳公眾健康防護指南”，針對展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類措施，涵蓋從展廳通風(fēng)換氣，到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環(huán)節(jié)。此外，在保障工作人健康，保證車輛（特別是試駕車輛）衛(wèi)生安全方面提出了明確要求。進店客戶與員工均需佩戴口罩、測量體溫、保持一米溝通距離等也成為有效的防護措施。
面對疫情，寶馬集團中國所有員工及經(jīng)銷商伙伴攜手同行，在全面做好疫情防控的前提下，安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，繼續(xù)為廣大客戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
