隨著西南地區(qū)臨滄揚銳、紅河啟程、芒市億通三家新店開業(yè),開瑞汽車“雙百工程”正式收官,網絡布局日趨完善。
形象升級,強化用戶體驗
去年11月28日,開瑞汽車發(fā)布了包含新定位、新產品、新形象在內的“三新戰(zhàn)略”,以K60上市為起點步入“專注7座 幸福生活”的全新發(fā)展階段,今年“雙百工程”的開展則是“新形象”的貫徹落實。
今年6月起,第一批新形象店投入使用,通過規(guī)范服務流程、推出特色服務與個性化定制方案,實現有效、快速、完善的全方位服務升級;通過店內外感觀形象升級讓消費者享受貴賓式服務;通過品牌文化、精品展銷、兒童娛樂等功能區(qū)劃分,為消費者打造“宜家式”體驗。隨著汽車銷售價值鏈的不斷拉長,品牌、產品與消費者之間的聯系不再是點狀,而是互動、可循環(huán)的,需要建立良性溝通,感官和體驗的升級可以為消費者創(chuàng)造更多的附加價值,從而提升消費者口碑帶來品牌和產品的美譽度和忠誠度。
除了對現有網絡進行形象和服務升級之外,8月起,中原地區(qū)的四家4S店同期盛大開業(yè)標志著開瑞汽車“雙百工程”百城新店開業(yè)拉開帷幕。
當下汽車市場競爭越來越激烈,消費者的需求不斷提升,車企只有不斷轉型和升級才能實現突圍。在這種大環(huán)境下,開瑞汽車充分認識到渠道的重要性,在提升形象、服務的同時,更是不斷拓展渠道的廣度和深度,搶占消費者接觸點,通過渠道下沉拉進與消費者之間的距離,一方面讓用戶更加快速便捷地到店了解產品、體驗服務,另一方面在用戶遇到車輛問題時能夠快速反應、第一時間到達。歷時四個月的時間,開瑞汽車在東北、華南、中南等地區(qū)完成百家新店開業(yè),截止目前,開瑞汽車網絡規(guī)模達到1140家,地級市網絡覆蓋率85%,單店銷能提升45個百分點。
開瑞汽車在“三新”戰(zhàn)略的指導下,“雙百工程”百店形象升級、百城新店開業(yè)成功收官。開瑞汽車營銷公司總經理李學用先生表示:2017年的“雙百工程”是良好的開始,一方面提升了經銷商服務的質量,另一方面完善了空白區(qū)域的渠道布局,補充和提升渠道的力量。2018年開瑞還將繼續(xù)加強渠道建設,提升渠道覆蓋率和體系承載能力。
渠道為王、體驗制勝、產品先行,相信憑借三方發(fā)力,開瑞汽車未來可期。